背景
流程优化和流程再造是现代银行优化内部管理，提升竞争力的有效手段，而将操作，授权环节，集中到后台集中处理是现代银行业网点流程优化的主要方向之一，也是各商业银行的努力方向。
目前，部分商业银行推行的存汇款业务后台集中填列，后督集中，资金业务集中，公司贷款业务集中处理等经验也证明了业务集中处理带来的显著效果。
现在各商业银行中浦发、民生、工行和农行等均已实现或启动了中台授权集中的工作，顺应这一趋势，并结合各商业银行现今的业务流程优化需求，在此基础上，结合我们多年银行业务系统研发的经验，良田科技推出了银行远程集中授权解决方案。
远程集中授权含义
远程集中授权是指前台交易信息和凭证影像通过实时同步传输，将授权申请发送后台授权集中部门或本网点的异终端，由授权人员通过审核传送的交易画面和凭证影像，对交易实施授权。
工作原理在于柜面终端发起授权请求后，授权中心服务器按照调度策略进行调度，通知柜面终端和授权终端进行网络连接，由授权终端来完成授权动作。
系统建设意义
* 优化人力资源，有力控制成本
授权业务集中进行，减少人力资源的投入，有力地控制了成本。
* 增强业务风险防范能力
采用远程集中授权方式，业务办理和授权不在同一个物理地点上进行，减少了经办柜员和授权人员串通作案的机会，有效规避风险。
* 事中实时监督，有效提高监督质量
在业务办理过程中，系统将前台业务的细节实时传输至授权端，授权人员和监督员可以对该交易的正确性、完整性、真实性进行实时监控和监督，有效提高了监督质量。
* 流程化存储交易信息，改造传统信息存储方式
远程授权管理系统对于每一笔交易所涉及的细节信息都以流程化方式进行存储，保证了信息的完整性和准确性。
* 提升工作效率，提高客户满意度
由于采用远程集中授权方式，系统可以通过对授权人员的合理选择而使授权效率提高，大大缩短了前台业务办理时间，使客户满意度得到提升。
* 不影响现有业务系统，满足业务发展需求
系统完全是嵌入式模块，听命于银行的业务系统进行操作，授权人员的授权操作都在核心系统中进行。
集中授权的流程
基于良田高拍仪的银行远程集中授权系统是内嵌在个商业银行前端柜员系统中的一个外挂系统，其工作原理是柜员处理需要授权的业务时，在前端界面选择本地或异地授权，柜员同时启动安装在本终端的高拍仪，拍摄业务单据的凭证影像，系统自动将前台交易信息、凭证影像实时传送到集中授权业务系统中，然后集中授权客户端根据交易类型、授权人员的在线情况和待授权的业务量情况，对授权交易进行集中处理。
授权人员通过核对前台交易画面显示的数据、原始凭证影像，确认交易的合规性，然后对授权信息进行回复，并通过集中授权系统自动向前端柜员系统发送授权信息。前端柜员交易接收授权信息后，上送核心业务系统，完成交易流程。
系统架构
远程集中授权含义
远程集中授权可以有以下2种选择模式：
■ 同网点异终端授权
■ 跨网点集中授权
申请端配备：Win XP以上系统、高拍仪、声卡、存折打印机、磁条读写机、身份证件阅读仪等。
授权端配备：声卡、大屏幕显示器等。
主要业务流程（申请端）
◆ 申请
◆ 授权审核、主动退出授权
◆ 授权通过
◆ 授权退回
◆ 凭证补拍
◆ 通话、短信
主要业务流程（授权端）
◆ 签到、签退、临时签退、密码修改
◆ 授权审核
◆ 授权通过
◆ 授权退回
◆ 通话、短信
主要业务流程（申请端）
前台柜员正常打开进入柜员终端画面，签到 。
打开终端桌面远程集中授权系统申请端应用软件 ，双击后签到。
主要业务流程（柜员端）
授权申请
■ 通过柜员终端，正常办理前台业务
■ 业务需要集中授权，
■ 按F10功能键发起远程授权 。
■ 保留F12本地授权方式，解决高风险业务受理。
主要业务流程（申请端）
◆ “申请授权” 按F10键，激活后台运行的远程授权软件画面。
◆ 申请端画面通过“上下箭头键”或“TAB”键可在各区域切换。
◆ 获取凭证“F5”从影像仪上拍摄凭证资料的图片影像；
◆ 拍摄前一定要在预览区看到图片已是清晰状态。
◆ 获取身份联网核查系统画面，可以在按F8键后进行自动截取。
◆ 通过截图方式获得的业务或交易画面称“业务画面”，最后一屏的授权交易画面成为“授权画面”，拍摄的凭证成为“凭证影像。
◆ 等待、主动退出授权：柜员端申请授权后，授权申请任务将送到服务器上进行排队，在授权主管领取该笔业务前，柜员可以通过“退出授权”键将业务收回。授权主管一旦领取该笔业务后，柜员前端画面即被锁死。
授权通过：
◆ 当授权主管领取该笔业务后，柜员端显示授权倒计时（目前5分钟），说明授权将在此时间前完成。柜员也可以通过“F4”，对授权主管进行催办。
◆ 授权主管通过语音或短信方式要求柜员补拍凭证时间，柜员可以直接点击F5键，完成补充凭证的拍摄，系统立即将凭证影像传送至授权端。
◆ 系统完成授权后，前台柜员的屏幕上显示授权成功信息返回，并自动提交柜员系统完成交易。
◆ 授权退回：授权主管审核退回待授权业务后，系统会显示退回原因并对交易画面进行清空。柜员根据主管意见补拍凭证、再次申请或退出申请。当柜员选择再次申请，系统自动将该笔交易发送原先的授权主管。
主要业务流程（授权端）
签到、签退、临时签退、密码修改
打开终端桌面远程集中授权系统前端应用软件 ，双击后签到。
签到后，系统状态为“等待中”，如果有前台授权业务提交，系统自动将授权业务信息派送授权人员，授权人员屏幕将自动获取并显示授权信息。
如果出现多位授权人员等待中状态，系统派送业务遵循的“均衡分配”原则，检查授权人员末次交易时间最早者优先派送；
如果同时出现多笔授权信息，将形成授权排队，系统将根据默认“申请级别”高至低、授权交易时间先后的优先排列机制进行派送。
授权主管点击“临时签退”键，系统不会再分配授权任务，但是没有实际退出系统，只适合于授权主管没有离开授权现场，需要单独处理其他事务的情况。
授权审核：
◆ 授权柜员收到授权信息，将自动显示业务画面、授权画面和凭证影像，系统支持授权人员选择画面进行放大、缩小、旋转、拖动等特效处理，方便审核。
◆ 授权人员可以选择“语音沟通”、“短信通知”等方式与前台业务人员实时沟通。
授权端画面功能键的用途分别是:
◆ “开始授权”授权人员确认授权业务（快捷键：小键盘上的“F2”）。
◆ “拒绝授权”授权人员拒绝授权业务（快捷键：小键盘上的“F5”）。
◆ “开始通话”授权权人员根据需要，主动发起向前台柜员了解交易情况。
◆ “打开视频”授权权人员根据需要，主动发起了解前台客户交易状况。
授权通过：
◆ 授权人员审核业务通过后，可以点击“F2”按钮，系统自动将授权人员柜员号和密码填入报文，完成授权，并将报文发送柜员端，完成交易授权。
授权退回：
◆ 如果审核未通过，可以点击“拒绝授权”按钮，系统弹出一个可输入、也可选择的拒绝理由框，来通知前台柜员拒绝的原因。
语音功能
授权人员处理业务时，如有疑难的问题无法解决时，可与前台人员语音沟通。
短信功能
注意事项
授权系统既可以建立独立的柜员管理体系，也可以与各行的柜员管理系统进行接口，以实现对授权柜员的管理功能。
方案特点
优化业务处理流程
■ 将操作，授权环节，集中到后台集中处理是现代银行业网点流程优化的主要方向。
与前端柜员系统的无缝连接
■ 集中授权交易发起的柜员端，是基于各商业银行的前端系统之上开发的外嵌模块，实现了与前端柜员系统的无缝连接。
高质量的影像采集
■ 通过300万像素的专业高拍仪，高效快捷的获取高质量的凭证影像信息。
实时视频监控
■ 实时提取柜员视频监控，使业务风险得到有效控制。
集中授权的系统支持范围广
■ 支持商业银行主要生产系统包括：会计系统、零售系统、汇划系统、国际结算系统、零售信贷系统、售楼资金监管系统等。
提高效率，节约资源
■ 通过集中授权系统，实施远程授权可释放部分授权人员人力资源占用，节约成本。 解决网点因节假日、中午上班时，工作量在不饱和状态下的人力资源占用。解决授权人员因对某项业务存在认知误区而造成授权风险。
下面是部分分行实施后的情况：
基层单位可节省人员测算表
总节约人员=71人，以每人年均人士成本25万元计算，可节约1775万元。
投入产出比高
以某分行全辖95家科级网点计算，按每150笔授权量+会计传票审核量配置1名业务经理计算，每家网点需配置1～4名业务经理人员，与现聘业务经理相比，节约人员数量见下表：
